李浩
两年以上工作经验 | 男| 25岁（1986年1月4日）
居住地：杭州
电 话：138********（手机）
E-mail：lihao@ijianli.com
最近工作 [1年8个月]
公 司：XX珠宝有限公司
行 业：奢侈品/收藏品
职 位：客户关系经理/主管
最高学历
学 历：MBA
专 业：工商管理
学 校：西安交通大学
自我评价
本人性格开朗外向，工作认真负责，有很强的团队协作能力；学习能力强，协调能力强，希望在工作中不断的磨练自己；具有丰富的国内外工作经验、知识面广、精通项目管理和人际关系沟通；适应多元化国际团队合作环境，抗压及时间管理能力强，具备快速学习能力和执行力，丰富的国内外出差及旅游经历，熟练操作office办公系统，有熟练的英语听、说、读、写能力，并能熟练与人交流。
求职意向
到岗时间： 一个月内
工作性质： 全职
希望行业： 奢侈品/收藏品
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 部门经理
工作经验
2010/2—至今：XX珠宝有限公司[ 1年8个月]
所属行业： 奢侈品/收藏品
品牌部 客户关系经理/主管
1. 建立VIP客户制度：从零开始，根据市场现状及品牌发展现状制定整套VIP制度，内容包括客户分析、分级制度、积分制度、优惠内容、增值服务、系统开发与建设、人员培训等；
2. 日常客户维护：常规的客户回访、客诉处理、客服调研、重点客户关注、陪同购物等；
3. 客户开发：异业合作的联系、沟通，方案的制定、执行。以及商场客户资源的有效利用。
4. 客户的重复购买率：制定相关销售政策，并通过适当的服务手段吸引客户重复购买；
5. 大型营销策划活动的制定执行：包括品牌上市活动、大型终端活动、演唱会活动、明星出席活动、大型户外活动等的全程设计、执行。
6. 媒体接洽：本地媒体的日常接触、维护等。
---------------------------------------------------------------------
2009/5--2010 /1：XX奢侈品行业有限公司 [ 9个月]
所属行业： 奢侈品/收藏品
市场部 公关主管
1. 协助董事长开拓各大名酒企业的合作，商务谈判，协议合同签署等。比如茅台，五粮液，国窖1573，郎酒，水井坊等都是我曾负责的客户和项目。
2. 负责商务日常商务函件的书写和发送，联络跟进项目进度。组织外商或其他组织到公司参观访问，安排接待和会议。
3. 负责公司与媒介公司的合作项目，公司在央视投放的广告的跟进，公司在行业内期刊和杂志的投放。
---------------------------------------------------------------------
2008/7--2009 /4：XX学院 [ 10个月]
所属行业： 教育/培训/院校
教务部 双休教务助理（兼职）
1. 负责学员入学前英文测试，提供选课咨询；
2. 双休日开课，课程中期做班级反馈，并积极与学生沟通，发现问题立即反映到质控专员处；课程末期抽查班级作业完成情况，并做记录；
3. 在职期间，通过有质量的选课推使课程销售量大大提高。
教育经历
2004 /9 --2008 /7 西安交通大学 港口航道与海岸工程MBA
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
语言能力
英语（精通） 听说（精通），读写（精通）
