简历在线
年龄：24岁
现居：北京市朝阳区
电话：135 0000 0000
邮箱：lucky@ijianli.com
政治面貌：党员
个人网址：http://www.ijianli.com
教育背景
2011.09 - 2014.07 马鞍山师范高等专科学校 旅游酒店管理
工作经验
2014.02 – 至今 青岛凯莱机场酒店 前台接待员
l 入住及退房的程序及要求；
l 与客人的沟通和交流（包括交通，入住的感受和特殊要求，翻译和旅游指南）；
l 关于入住后的一系列服务和注意事项；
l 各部门的沟通及交接工作；
l 长住客的喜好和提供针对性服务；
l 后续的电话询问；
2013.01- 2014.01 马鞍山海外海皇冠假日酒店 西餐厅服务员
l 检查卫生及准备工作；
l 对工作中的问题及时准确地做好处理；
l 及时反馈问题及处理方式；
l 每日例会，反应问题及不足为员工提出正确方法，及时改正；
l 曾获得过致胜之道，每月之星；
2011.09- 2013.07 蒙牛乳业（马鞍山分公司） 兼职
l 饮料的集中装罐，流水线方式完成；
l 包装箱的收发和使用，流水线集中装箱；
l 包装质量和包装方式，以及摆放要求等；
语言能力
英语熟练，优秀的听说读写能力；
日语较熟练，能听说读写日常用语；
自我评价
待人友好，为人诚实谦虚；工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心；
具有亲和力，善于与人沟通；曾担任过校学生会干事；
积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力；
在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：酒楼服务员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力；
